Politique d’expédition

Modes de livraison

PRESTIGE & LÉGENDE vous propose deux options de livraison pour vos commandes sur notre boutique :

1. Retrait dans notre boutique aux Sables-d’Olonne : sur rendez-vous
2. Colissimo : livraison à domicile

Délais d'expédition

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans les délais suivants :

• Colissimo : 1 à 5 jours ouvrés

Frais de port

Les frais de port Colissimo sont calculés en fonction du poids de votre commande :

Pour les produits dits “lourds” ou “encombrants”, le tarif de la livraison vous sera communiqué au cas par cas.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Vous pourrez suivre votre commande :

• sur le site de La Poste pour les livraisons Colissimo.

Réception de la commande

• Pour les livraisons Colissimo, en cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors récupérer votre colis au bureau de poste indiqué ou demander une nouvelle livraison.

Retards et colis non livrés

PRESTIGE & LÉGENDE ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs.

En cas de colis non reçu, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'expédition.

Dommages durant le transport

Si votre colis arrive endommagé, veuillez émettre des réserves précises sur le bon de livraison et nous contacter dans les 48 heures avec des photos du colis et de son contenu.

Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse : prestige-legende@orange.fr